Komunikasi, berbeda dengan interaksi.

Komunikasi yang bagus, berbeda dengan sekadar komunikasi.

Ada komunikan dan komunikator.

Ada komunikasi antar pribadi dan antar budaya.

Sebuah kisah nyata yang berakhir menyedihkan dari komunikasi antar budaya adalah ketika sebuah kecelakaan pesawat bisa terjadi dengan salah satu faktor penyebabnya yaitu komunikasi antar budaya yang tidak berjalan dengan bagus.

Saya membaca kisah tersebut dalam buku Malcolm Gladwell yang berjudul “Outliers”.